特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社ナナフラップ
運営統括責任者
山中 尊明
所在地
〒890-0068 鹿児島県鹿児島市東郡元町3-37
電話番号
050-5359-4027
チャット
メールアドレス
info@zukk.camp
URL
https://zukk.camp
営業時間
月曜〜金曜（土日祝祭日を除く） 9時〜12時／13時〜17時
販売価格
各商品ページ等に記載
商品代金以外の必要料金
消費税、代引手数料、振込手数料
お支払い方法
クレジットカード決済
VISA、Master Card、American Express、JCBをご利用いただけます。なおクレジットカードのご利用は、一括払いのみ承っております。分割払い、ボーナス一括払いなどはご利用いただけません。ご了承ください。
各種ペイメントサービス
Amazon Pay、PayPal、Shop Pay
銀行振込
金融機関：ＧＭＯあおぞらネット銀行
支店：法人第二営業部（支店コード：102）
口座番号：1310600
口座名義：株式会社ナナフラップ ／ＺＵＫＫ
※お振込み手数料はお客様負担のご負担とさせていただきます。
※5日以内にお振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
コンビニ決済
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートでお支払いいただけます。
お支払い期限
クレジットカード決済・各種ペイメントサービス
ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
銀行振込
ご購入日より5日以内にお振込みください。
コンビニ決済
ご購入日より7日以内にお支払いください。
お引き渡し期間
通常の在庫商品
15時までのご注文（入金確認）は、原則として当日に発送作業を行います。ただし、ご注文日（入金確認日）が、土・日・祝日の場合は、翌営業日に発送作業を行います。
予約商品
ご予約時のWEBページに配送スケジュールを記載しております。
配送についての詳しい情報はこちらをご確認ください。
返品・交換
初期不良・品違いの場合
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、商品到着後30日以内にご連絡ください。
お客様のご都合の場合
ご注文の間違いや商品イメージ違いによる返品・交換は、商品が未使用・未開封のまま商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
ただし、以下の場合、返品・交換はお受けすることができませんのでご了承下さい。
● 再販(弊社が運営する以下ショップ以外での販売)転売・譲渡された製品
・ZUKK ONLINE SHOP
・ZUKK Amazon店
・ZUKK Yahoo店
● お客様のもとでキズ、破損、汚損、におい等が生じた商品(初期不良の場合は使用キズ等が生じても承ります)
● お客様のもとで修理、加工された商品
● 過度な返品・交換を繰り返している場合
● 転売目的であると弊社が判断した場合
● その他当社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合
● 予約商品におけるお客様都合の場合
返品・交換の詳しいお手続き方法は、こちらをご確認ください。
キャンセル
トラブル防止のため、商品到着前のキャンセルは通常の在庫販売、予約販売にかかわらず原則承っておりません。
配送・送料について
宅配業者
弊社提携倉庫Amazonより指定の宅配業者でお届けいたします。
配送料
無料
お届け日数
通常の在庫商品
15時までのご注文（入金確認）は、原則として当日に発送作業を行います。ただし、ご注文日（入金確認日）が、土・日・祝日の場合は、翌営業日に発送作業を行います。
予約商品
ご予約時のWEBページに配送スケジュールを記載しております。
通常の在庫商品と予約商品
通常の在庫商品と予約商品を同時にご購入された場合、予約商品が入荷し、ご注文の商品がすべて揃うまで発送処理開始が保留になります。分納は行っていませんので、お急ぎの場合は予約商品と通常の在庫商品を分けて注文してください。（分納も全品送料無料）
また、以下の理由により発送が遅れる場合があります。
● 年末年始、夏期休業ほか弊社臨時休業で商品発送が行えない場合
● 弊社倉庫からの出荷量、作業料が多く予定通りの商品発送が行えない場合
● 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
● 商品が在庫切れの場合
※遅延する場合はLINEチャット・メール等でお知らせいたします。ご希望の商品が万が一品切れの場合は、その旨をご連絡の上ご注文をキャンセルさせていただきます。
お受取り
必ず、発送より7日以内にお受取りください。宅配業者での保管期限は7日間となります。
ご不在の際には不在票が投函されます。ご確認いただき、再配達をご用命ください。
長期不在により品物が返送された場合
発送より7日間お品物をお受取りいただけなかった場合は、保管期限が切れ、弊社まで返送されます。その際にかかる返送料（通常送料）、発送時の送料、各種手数料をご注文者様へご請求する事となります旨、ご了承ください。該当注文はキャンセル扱いとなります。
海外発送
海外への商品発送は承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。海外配送（転送サービス）をご利用されたお荷物につきましては、不良品や異なる商品をお届けした際の返品・交換対応は致しかねます。
お届け日時指定
時間帯指定は承っておりません。
返品・交換について
初期不良・品違いの場合
お手続き方法
１．商品到着後30日以内にLINEチャットまたはフォームよりご連絡ください。
２．弊社より詳細を確認させていただきます。
３．お客様にて商品を元払いにて返送いただきます。
４．[返品の場合]５に進みます。
[交換の場合]弊社より対象商品を発送いたします。
５．[返品の場合]商品代金と元払いにてご負担いただいた返品送料をお振込みいたします。
[交換の場合]元払いにてご負担いただいた返品送料をお振込みいたします。
※商品または部品の在庫状況により次回入荷までお時間をいただく場合があります。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
費用および返金
返品送料や返金手数料等の費用は弊社負担とさせていただきます。
返送先
商品別に異なるためスタッフよりご連絡させていただきます。
お客様都合の場合
お手続き方法
１．商品到着後30日以内にLINEチャットまたはフォームよりご連絡ください。
２．弊社より詳細を確認させていただきます。問題なければ返品・交換にかかる諸費用をお伝えさせていただきます。
３．お客様にて商品を元払いにて返送いただきます。
４．[返品の場合]５に進みます。
[交換の場合]弊社よりご希望の商品を発送いたします。
５．[返品の場合]商品代金より諸費用を差し引いた金額を返金いたします。
費用および返金
返品送料、返金手数料等の費用はお客様負担とさせていただきます。諸費用を差し引いた金額を返金いたします。
返送先
商品別に異なるためスタッフよりご連絡させていただきます。
